Pracovníci Amazonu poslouchají chaty Alexa, soukromé nebo ne
Myslel jsem, že vás nikdo neladí Alexa chatuje? Přehodnotit. Amazon má údajně obrovské množství specialistů po celém světě, kteří se svým počítačovým společníkem ladí soukromé obchody jednotlivců, což je hlavní aspekt postupu ke zlepšení jeho provádění.
počasí tapety pro Android
Organizace využívá smluvní pracovníky“ z Bostonu do Kostariky, Indie a Rumunska “, abyste se naladili na účty vytvořené s Alexou pomocí reproduktorů Amazon Echo, jak vyplývá ze středeční zprávy Bloomberg. V tomto okamžiku dešifrují a vysvětlují obsah, než použijí programování, aby jej rozebrali s cílem zlepšit Alexovy kapacity.
Zpravodajství oslovilo sedm lidí, kteří se v programu odtrhli, přičemž každý z nich souhlasil s ujednáním o utajení, které jim brání svobodně mluvit o postupu.
Zatímco Amazon na svých stránkách uvádí, že využívá „vaše žádosti pro Alexu k přípravě našeho uznání diskurzu a běžných rámců získávání jazyka“, zdá se pravděpodobné, že velká většina by si představovala, že úkol plní pouze počítače, nikoli lidé.
Viz také: Obchody Amazon bez pokladen mají přijímat hotovost zákazníků
Snímek obrazovky, který viděl Bloomberg, ukázal, že vyšetřované účty Alexa – vytvořené poté, co klient vyjádří probuzení zařízení – nevylučují data, například místo pobytu klienta. V každém případě se připojují k číslu záznamu a navíc prokazují křestní jméno klienta a pořadové číslo zařízení.
Jak uvedli dva dělníci v Bukurešti, komentátor zvládne během devítihodinové směny více než 1 000 zvukových klepnutí, přičemž práce je zobrazena jako „z větší části každý den“.
Skupiny v některých případech sdílejí zvukové dokumenty ve vnitřních chatovacích místnostech, pokud potřebují pomoc s porozuměním konkrétní sponě, nicméně mohou také sdílet některé „zajímavé“ kroniky, pokud jednu během své práce přejedou, uvádí zpráva.
V progresivně odporné dimenzi několik analytiků řeklo, že tu a tam slyší, co má všechny znaky kriminálního jednání, ale Amazon jim řekl, že organizace není způsobilá být zahrnuta.
Amazon v roce 2014 poháněl svého pokročilého spolupracovníka Alexa se svým prvním důvtipným reproduktorem Echo. Google, Apple a další se o to pokusili se svými vlastními srovnatelnými zařízeními a chytrými spolupracovníky, ale zatím není jasné, jaké přesné strategie různé organizace používají ke zlepšení svých produktů. a zda jsou lidé pevně zapojeni do práce.
Stále v mírně začínajících obdobích pokroku, ale po ohromných procházkách v posledních několika letech mohou být počítačoví spolupracovníci v současnosti zmateni přízvuky, žargony, slangem a jemností jazyka. Tyto potíže podnítily softwarové inženýry k tomu, aby poskytli řadu postupů, které pomohou zlepšit všeobecnou výstavu spolupracovníka. Ať je to jakkoli, zveřejnění Bloombergu pravděpodobně povede k tomu, že ochránci budou volat po více přímočarosti od organizací ohledně toho, jak budují své hlasově ovládané programování.
Viz také: Verizon 5G Network funguje v Chicagu, ale je docela těžké ji najít
V oznámení pro Bloomberg o této záležitosti Amazon uvedl: „Bezpečnost a ochranu dat našich klientů blízko domova bereme skutečně. Jen komentujeme velmi malý příklad hlasových kronik Alexa dohromady [k] zlepšení klientské zkušenosti. Tato data nás například nutí trénovat naše uznávání diskurzu a běžné rámce získávání jazyka, takže Alexa může s větší pravděpodobností porozumět vašim žádostem a zaručit, že administrace funguje obdivuhodně pro každého.“
Organizace se sídlem v Seattlu uvedla, že má „ přísné specializované a provozní ochrany “ a má „přístup nulového odporu pro špatné zacházení s naším rámcem“.
