Co je mobilní marketing a proč je tak důležitý?

Mobilní marketing je výkonný nástroj pro podniky, které chtějí oslovit své cílové publikum. Je to forma marketingu, která využívá mobilní zařízení, jako jsou chytré telefony, tablety a další bezdrátová zařízení k propagaci produktů a služeb.

Tento typ marketingu se stává stále důležitějším, protože stále více lidí využívá svá mobilní zařízení, aby získali přístup k informacím a mohli se rozhodovat. Využitím mobilní marketing , podniky mohou oslovit své cílové publikum rychle a efektivně, často za mnohem nižší náklady než tradiční marketingové metody.

Tento článek bude diskutovat mobilní marketing , proč je to tak důležité a jak to podniky mohou využít ve svůj prospěch.

Co je Mobilní marketing ?

Stále existuje rozdíl mezi „tradičním“ webovým marketingem a marketingem pro mobilní zařízení, jako jsou telefony a tablety, i když je stále obtížné představit marketing bez mobilních zařízení.

Definice mobilního marketingu se týká prodeje vašeho zboží zákazníkům prostřednictvím chytrých telefonů a tabletů. I když je to často označováno jako „marketing tabletů a chytrých telefonů“, kanály spojení se zákazníky jsou v tomto kontextu mnohem širší než jen tablety a smartphony.

Důležitost Mobilní marketing

V roce 2016 strávili občané USA každý den přibližně 10 hodin používáním svých chytrých telefonů a Statista odhady že v roce 2021 byla asi třetina tohoto času strávena na mobilních zařízeních, jako jsou chytré telefony a tablety. To znamená, že typický Američan stráví přes 500 hodin ročně používáním svého mobilního telefonu nebo tabletu pro internet a komunikaci, což vám dává spoustu příležitostí jejich pozornost a přimějte je mluvit o vaší společnosti.

Tomuto posunu se přizpůsobují i ​​reklamní vzory s předpovědí, že do roku 2019 bude přibližně 72 % marketingových rozpočtů přiděleno na vytváření aplikací a reklam pro mobilní platformy a marketingový telefon uživatelů.

Důvody, proč investovat Mobilní marketing Strategie

Z hlediska komunikace se chytré telefony a tablety prosazují napříč všemi věkovými skupinami. Ve srovnání se stolními počítači a notebooky se snáze přenášejí. Výrobci také vyrábějí rychlejší, výkonnější a levnější mobilní zařízení v reakci na poptávku zákazníků.

V důsledku těchto změn mají nyní podniky velkou šanci dostat svá marketingová sdělení přímo do rukou zákazníků a mobilní zařízení jim umožňuje oslovit mnohem větší publikum.

Marketing mobilního obsahu a reklama má od té doby velký prostor k růstu 6,6 miliardy lidé (a na vzestupu) nyní nosí chytré telefony s sebou téměř kamkoli, a to je jen jeden z důvodů, proč řešení mobilního marketingu může být atraktivní pro značky.

Níže jsou uvedeny další příklady, proč by marketéři měli zvážit mobilní zařízení jako součást své marketingové strategie:

Schopnost oslovit velké množství lidí

Velké procento volného času lidí všech věkových kategorií, povolání a zájmů tráví na mobilních zařízeních. Lidé očekávají, že jejich mobilní zařízení usnadní a urychlí objevování téměř všeho.

Pamatujte, že v dnešní době tvoří většinu internetového provozu mobilní zařízení. Tento vzorec neustále roste a v poslední době dosahuje 52 % až 54 %. Došlo k raketovému nárůstu internetového provozu z mobilních zařízení, ze 6 % v roce 2011 na téměř 54 % v roce 2021.

Díky mobilním zařízením mohou zákazníci procházet a porovnávat ceny, i když se procházejí uličkami kamenného obchodu. Společnosti v současné době používají marketing mobilního obsahu strategie mohou těžit z následujících přístupů:

• Předpokládejme, že zákazník je připraven provést nákup. V takovém případě bude mít vaše společnost výhodu, pokud je její web optimalizován pro vyhledávače a navigace je uživatelsky přívětivá, což zjednodušuje používání reklamy pro mobilní telefony s.
• Vyhledávače navíc upravují své algoritmy hodnocení tak, aby upřednostňovaly stránky optimalizované pro mobilní zařízení.

Z tohoto důvodu musí společnosti upgradovat svou online přítomnost a zahrnout do svých strategií nové typy automatizovaného marketingu.

Pro vaši společnost to znamená, že musíte cílit na své zákazníky prostřednictvím jejich mobilních zařízení, jako jsou chytré telefony, bez ohledu na to, kdo to je. Vzestup mobilního vyhledávání dal společnostem novou metodu, jak se zaměřit na přesné zákazníky, které potřebují – mobilní kampaně. Základy z cesty, pojďme se na ně podívat blíže příklad mobilního marketingu s.

Personalizace

Pravdou je, že spotřebitelé mají své smartphony vždy na dosah a často na ně myslí. Nejen to, ale používají stejné pomůcky k udržení neustálého kontaktu s blízkými.

Používání mobilních zařízení a konverzace, které na nich probíhají, se staly velmi intimní součástí každodenního života lidí. Proto je personalizace skvělá příklad mobilní marketing a je těžké popřít, že zařízení, se kterým trávíte více než pět hodin denně interakcí, není hlavní součástí vašeho života.

To není jen vedlejší účinek marketing mobilního obsahu ; je to zásadní aspekt celého přístupu. Zvyšuje se důležitost přizpůsobení vašich digitálních médií mobilní marketingové strategie poskytují nové okno příležitosti pro přímou, individuální interakci s potenciálními klienty.

Lokalizace

Geolokace je jednou z nejdůležitějších nástroje mobilního marketingu . Zacílením na uživatele mobilních zařízení na konkrétní místa, firmy, které používají řešení mobilního marketingu jim mohou přizpůsobit své marketingové kampaně a sdělení.

Vzhledem k všudypřítomné povaze chytrých telefonů a mobilních telefonů v moderní společnosti je schopnost specificky cílit na zákazníky na základě jejich polohy stále cennějším přínosem pro podniky. mobilní digitální strategie . Uživatelé mobilních zařízení mohou být informováni také na základě polohy, a to díky funkcím, jako je geo-oplocení.

Vaše webové stránky, mobilní reklamy a marketingové materiály by měly být optimalizovány pro mobily, nikoli pouze optimalizované pro mobily.

Optimalizace webových stránek

Přestože web optimalizovaný pro mobily může zvýšit míru konverze z mobilních zařízení třikrát nebo vícekrát, využívá jej pouze 35 procent firem. Responzivní design používá téměř polovina všech webů vhodných pro mobily, což z něj dělá dobrý mobilní marketingová strategie .

Výkon svého webu můžete zlepšit několika způsoby, včetně použití responzivního designu. Použití vývojové platformy specifické pro mobilní zařízení, HTML5 a použití adaptabilního designu jsou nejtypičtějšími přístupy k optimalizaci webových stránek.

Ve většině případů je infrastruktura vašeho webu to, co musí být optimalizováno pro mobilní použití. Liší se však od kompatibility s mobilními zařízeními a mobilní obsah spotřeba se liší od spotřeby obsahu na ploše.

Používejte kratší fráze, zajímavé nadpisy a relevantní materiály, jako jsou vysoce kvalitní fotografie a videa mobilní marketingová strategie . Usnadněte čtenářům skenování vašeho materiálu; tak s tím budou s největší pravděpodobností interagovat. Zahrnutí titulků do videí je skvělý způsob, jak udržet zájem publika. Přibližně 85 % diváků videa na Facebooku ztlumí zvuk a titulky vám umožní efektivně komunikovat, i když je zvuk vypnutý.

Usnadnění dotazů vytvořených hlasem

Došlo k nárůstu používání hlasového vyhledávání, protože stále více lidí používá chytré gadgety, které jej podporují.

Očekávalo se, že do roku 2022 budou zařízení s podporou hlasu používána ve více než polovině všech domácností po celém světě, což představuje tempo růstu o 42 procent oproti roku 2017. zájem o koupi jednoho.

Zahrnutí funkce hlasového vyhledávání může vyvolat různé uživatelské interakce s webovou stránkou.

Použití hlasového vyhledávání může podpořit podnikání. Lidé často následují po hlasovém vyhledávání telefonním hovorem, návštěvou webových stránek firmy nebo výletem do obchodu. Každá z těchto věcí může zvýšit prodej.

Marketing pomocí služby krátkých zpráv (SMS)

Chcete-li zajistit úspěch vaší SMS kampaně, musíte nejprve povolit příjemcům souhlas s přijímáním dalších zpráv. 75 procentům jednotlivců nevadí dostávat textové zprávy od značek, které se jim líbí, a 90 procent si tyto zprávy přečte do tří minut. Jinými slovy, téměř každou jednotlivou textovou zprávu si její příjemce přečte.

Digitální kupony jsou užitečné pro mobilní marketingové kampaně které používají textové zprávy. Kupony textových zpráv jsou využívány desetkrát častěji než jiné kupony.

Vysoká úroveň spokojenosti klientů je klíčovou strategií udržení. Snadná dostupnost pomoci je jednou z metod, jak zvýšit spokojenost zákazníků.

Udělejte svou platformu přitažlivou pro mobilní použití

Zákaznická podpora je nezbytná pro úspěch vašeho podnikání, ať už ve formě funkce živého chatu integrovaného do vašeho webu nebo funkce podpory v aplikaci, která uživatelům umožňuje okamžitě se s někým spojit.

Více než čtyřicet procent návštěvníků stránek očekávalo okamžitou pomoc prostřednictvím chatu. Zákazníci používající váš web ze svých mobilních zařízení tvoří více než polovinu tohoto procenta. Přibližně polovina všech jedinců preferuje tento způsob interakce. Uvolnění čekajících front, než může zákazník mluvit s živým agentem, může také pomoci použití základního chatbota pro jednoduché dotazy většiny spotřebitelů.

Push upozornění zasílaná uživatelům v určité vzdálenosti od vašeho obchodu jsou jen jedním z příkladů toho, jak mohou značky využívat marketing založený na poloze mobilní marketing .

Namísto čekání, až zákazníci budou sedět u počítače nebo sledovat televizní reklamu a pasivně se zabývat vaším obsahem, marketing mobilního obsahu umožňuje vytvářet interaktivní marketingové kampaně, které osloví zákazníky, ať jsou kdekoli, a reagují na vodítka jejich chování.

Mobilní marketing : Jak začít

Je to minulost, pokud jste to předtím nezkusili, ale stále existuje něco, co můžete udělat, abyste se do toho dostali mobilní marketing nebo zlepšit svou stávající marketingovou strategii. Míru zájmu vašich potenciálních kupujících o nabídky přidružených společností lze odvodit prozkoumáním mapy cesty zákazníka. To pomáhá mobilním obchodníkům zlepšit konverzní poměry a posílit spojení s cílovou demografickou skupinou.

• Zjistěte, jak lidé slyší o vašem webu, profilech na sociálních sítích, kurzech atd. Vytvořte model klientské zkušenosti tak, jak ji vidíte právě teď.
• Sepište si všechna kontaktní místa mezi vaší značkou a jejími klienty.
• Zamyslete se nad tím, co ovlivňuje rozhodovací proces vašeho publika.
• Nakonec by bylo nejlepší určit, jak návštěvník provede potřebnou konverzní akci, jako je nákup produktu.

Můžete zlepšit svůj mobil affiliate marketing mixujte a zaměřte se na růst relevantních kanálů vytvořením mapy cesty zákazníka.

Optimalizujte své reklamy pro mobilní uživatele

Vaše sponzorovaná reklama může mít prospěch ze stejných optimalizačních strategií jako vaše webové stránky a e-maily . Vaše reklama zabere méně prostoru a uživatelé jimi budou procházet rychleji, takže se budete muset více snažit, abyste získali jejich pozornost.

Pokud do svých fotografií nebo obrázků vložíte text, ujistěte se, že vyniká, je snadno čitelný a stručný. Zde platí zásada „méně je více“ více než kdy jindy.

Zkraťte délku nadpisů. Člověk procházející inzerátem si stihne přečíst jen pár slov, ale bude schopen přečíst krátký, výstižný nadpis.

Placené reklamní sítě jako Facebook nebo Google budou mít obvykle jedinečné reklamní formáty optimalizované pro mobilní použití. Dobrý příklad techniky mobilního marketingu je karusel, který funguje stejně dobře na desktopu i na mobilním zařízení.

Nakonec rozdělte své reklamní úsilí pro mobilní zařízení a pro stolní počítače. Pomocí tohoto přístupu můžete přesněji určit své úsilí a dozvědět se více o faktorech, které vedou k vyššímu konverznímu poměru.

Zajistěte, aby vaše e-maily vypadaly přitažlivě pro mobilní uživatele

Překvapivě je e-mail také druh mobilního marketingu . Když posíláte e-mail, pamatujte, že většina čtenářů jej pravděpodobně zkontroluje na mobilním zařízení, nikoli na tradičním počítači.

Informuje o tom společnost Movable Ink 66 % e-mailů se čte na mobilních zařízeních a nový výzkum odhaluje ještě větší podíl každý druhý týden. Zde je několik způsobů, jak můžete optimalizovat svůj mobil emailová strategie :

• Kvůli menší zobrazovací ploše a větší velikosti písma může být na každém řádku zobrazeno méně slov. Udržujte svá témata a názvy stručné; tohle je velmi důležité.
• Při prohlížení na mobilním zařízení zvětšete velikost textu vzhledem k hlavnímu tělu, protože obrazovka je menší než u stolního počítače.
• Před spuštěním e-mailu musíte zkontrolovat své e-maily na několika zařízeních.
• Umístěte tyto úžasné fotografie ve vysoké kvalitě na plochu. Většina lidí nemá bleskově rychlé mobilní datové tarify, takže se nebudou obtěžovat otevíráním e-mailů, jejichž načítání trvá příliš dlouho.
• Z bezpečnostních důvodů jsou někteří e-mailoví klienti nastaveni tak, aby nezobrazovali žádné fotografie. Měli byste zopakovat všechny důležité informace z vašich obrázků v těle vašeho článku.
• Většina mobilních telefonů se používá venku. Zapůsobte na své publikum pomocí dobré konstrukce vět a odstavců, které lze číst na cestách.

Pamatujte, že může být snadné nechat se rozptýlit statistikami, ale každý obchodník s obsahem, který stojí za to, chápe, že zanedbávání e-maily vhodné pro mobily je obrovská chyba.

Jste odpovědní za to, že vaši klienti budou mít pozitivní zkušenosti s vašimi e-maily, ať už k nim přistupujete z mobilního zařízení, stolního počítače nebo notebooku.

zvuk oznámení Messenger se náhodně mění

Více od nás: Vliv služeb proxy na soukromí a bezpečnost online

Sečteno a podtrženo

Ať už zvolíte jakoukoli strategii, mobilní marketing vám poskytne mnoho nových možností, jak komunikovat s vašimi klienty a dozvědět se o nich.

Mobilní marketing je v dnešním konkurenčním obchodním prostředí důležitější než kdy jindy. Společnosti, které to ignorují, riskují, že zaostanou za konkurencí a přijdou o mnoho možností. Podniky mohou používáním zlepšit svůj hospodářský výsledek a vytvořit hlubší vztahy se svou klientelou marketing mobilního obsahu .

Chcete-li získat mnoho výhod, které mobilní marketingové kampaně může poskytnout, je důležité mít pevnou představu o tom, co to je a jak to funguje, a doufáme, že po přečtení našeho krátkého průvodce budete blízko k využití těchto výhod.